Política de Privacidad

Última actualización: 19/04/2026

En Vitalitical, desarrollado por Grupo V&L S.A., nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información de nuestros usuarios, especialmente tratándose de datos sensibles relacionados con la salud.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Grupo V&L S.A., proveedor de la plataforma tecnológica Vitalitical.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y almacenar las siguientes categorías de información:

  • Datos personales (nombre, correo electrónico, identificación)
  • Datos clínicos y de salud ingresados por profesionales
  • Información de uso del sistema
  • Archivos adjuntos (documentos, imágenes, resultados médicos)
3. Finalidad del tratamiento
  • Gestionar expedientes clínicos
  • Facilitar la atención médica y seguimiento del paciente
  • Administrar citas y servicios
  • Mejorar la funcionalidad del sistema
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
4. Naturaleza de los datos

El usuario reconoce que los datos almacenados pueden incluir información sensible de salud. El tratamiento de estos datos es realizado bajo responsabilidad del profesional que los registra.

5. Base legal

El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del usuario, la relación contractual con el cliente y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, incluyendo control de accesos, autenticación y protección de datos. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.

7. Compartición de información

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
  • Para la prestación del servicio (infraestructura tecnológica, hosting, etc.)
8. Almacenamiento y retención

Los datos serán almacenados mientras exista una relación activa con el usuario o según lo exija la normativa aplicable en materia de salud.

9. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de información incorrecta
  • Solicitud de eliminación de datos (cuando sea legalmente posible)
  • Limitación del tratamiento
10. Transferencias internacionales

Los datos pueden ser almacenados en servidores fuera del país, cumpliendo con estándares adecuados de protección de datos.

11. Uso por profesionales

Los profesionales que utilicen la plataforma son responsables de cumplir con la normativa de confidencialidad médica y protección de datos aplicable.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política, puede contactarnos a través de los canales oficiales de la plataforma.